Condiciones

CONDICIONES DE LAS RESERVAS – 2017

CONDICIONES GENERALES.
1 – Horas de llegada y salida del alojamiento. (Entrada 13.00h / Salida 11.00h)
2 – La hora máxima para poder realizar la entrada CHECK IN es hasta las 20:00 h
3 – Las anulaciones por parte del cliente tienen que ser siempre realizadas por correo electrónico.
4 – No se admiten animales de compañía.
5 – La ocupación máxima de la habitación es la que figura en la ficha de características de la habitación no disponiendo el alojamiento de camas supletorias, cunas o similares.
 CONDICIONES ESPECIFICAS PARA RESERVAS ON LINE Y CORREO ELECTRÓNICO.
6  – Todas las reservas son nuevamente comunicadas por correo electrónico al cliente desde el alojamiento. Si en un plazo de 5 días no ha recibido comunicación, por favor, póngase en contacto nuevamente con el alojamiento.
7 – Los datos de la tarjeta de crédito se utilizarán para garantizar la reserva. El alojamiento se reserva el derecho de poder cargar en la tarjeta facilitada el importe de la reserva con anterioridad a la fecha de llegada. Si no se puede efectuar el pago por no ser correcta la numeración facilitada se procederá a la anulación de la reserva.
8 – Si en su bono de reserva se encuentra con el número de localizador igual a 0 y el importe de la reserva igual a 0,00 euros, esta reserva es nula o errónea y por lo tanto tendrá que efectuarla nuevamente.
 CONDICIONES ESPECIFICAS PARA RESERVAS REALIZADAS POR TELÉFONO.
9 – Las reservas hechas por teléfono tendrán que confirmarse 2 días antes a la llegada enviando un correo electrónico o un SMS / WhatsApp al 606 19 87 34 con su nombre y fecha de llegada.

 

10 – PENALIZACIONES POR ANULACIÓN

Menos de 30 días de la fecha de llegada – *SIN GASTOS  (* si han depositado fianza se devolverá el 50% de importe pagado.)

Entre 30 y 10 días de la fecha de llegada – 30% del total de la reserva.

Entre 10 y 5 días de la fecha de llegada – 50% del total de la reserva.

Menos de 5 días a la fecha de llegada – 100% del total de la reserva.

11 – GARANTÍA Y CONDICIONES DE PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO Y VISA.

En un plazo de entre 24 -48 horas, de forma manual, se procederá a cobrar el importe de la fianza del (50%) del total de la reserva en su tarjeta de crédito. El resto del importe se pagará el día de llegada directamente en el alojamiento.

Las reservas ONLINE quedan confirmadas en el acto por la web pero solo serán válidas una vez confirmemos por nuestra parte el pago definitivo de la fianza dado que este no se realiza en el mismo momento sino que se realizará en las próximas 24 -48  horas.

Alojamiento Rural La Henera, se reserva el derecho de poder utilizar los datos de tarjeta proporcionados para poder, en caso de no acudir al alojamiento el día de llegada, la aplicación de las políticas de cancelación del establecimiento, efectuar el cargo enmarcados como gastos de cancelación.

De forma excepcional y para garantizar la reserva entre 5 días antes o el mismo día de llegada, se podrá cargar en su tarjeta de crédito el importe restante del total de la reserva.